Defeitos de fabricação
Todos os nossos produtos passam por uma inspeção cuidadosa antes do envio. Ainda assim, caso algum defeito passe despercebido, queremos resolver isso da melhor forma possível para você.
Se identificar qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos da peça. Em seguida, orientaremos sobre o envio do produto para análise.
Assim que recebermos a peça, você será notificada por e-mail. O item passará por uma avaliação e, em até 7 (sete) dias corridos, retornaremos com a solução — que poderá ser crédito na loja ou outra alternativa adequada ao caso.
Sobre o frete de devolução
O custo do envio da peça será descontado do valor do crédito disponibilizado.
Condições para devolução
Para que a análise seja realizada, o produto deve ser devolvido:
Ficou com alguma dúvida?
Estamos aqui para ajudar.
Escreva para [email protected] e te responderemos o mais breve possível.
